利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことが出来るよう、サービスを提供する。常に利用者の心身の状況、その置かれている環境等の的確な把握に努め、利用者又はその家族に対し、その相談に適切に応じるとともに、利用者の社会生活に必要な支援を行います。

事故発生時には、速やかに入居者の家族・市町村などに連絡を行うと共に必要な措置を講じます。また、サービスの提供により賠償すべき事故が発生した場合は、誠意をもって対応致します。