(1)入居者様の意志及び人格を尊重し、生まれ育った地域で在宅と同様な生活が当施設で営むことができるように、常に入居者様の立場に立ったサービスに努めます。

(2)入居者様、ご家族の心情を充分に理解し、気配りと心配りに努め、入居者様は勿論のこと、ご家族の日々の暮らしを安定させることに配慮します。

(3)入居者様が、地域の一員であることの尊厳を保持し、独りぼっちではないと実感し安心できる施設を目指します。

(4)入居者様に対しては、にこやかな笑顔、やさしいまなざし、おだやかな言葉を基本として、礼儀を重んじて接します。

(5)甲州市(地域)が持っている自然・文化・人情など、他地域には無い特性を活かしながら、入居者様と地域住民との結びつきを強める交流に努めます。

(6)保健医療サービスをはじめとした関係機関との連携を図り、安心で質の高いサービスを目指します。

(7)情報公開を積極的に推進し、透明性のある運営に努めます。

(8)老いは自分たち一人ひとりの課題として捉え、職員自らが常に問題意識を持った行動に努めます。

○入居者様、ご家族等の同意を得た個別援助計画（ケアプラン）を作成し、入居者様の日々の生

　活と意志を尊重した入居者様本位の介護サービスを提供します。

○温泉入浴を楽しんでいただきながら、健康で文化的な生活が送れるような介護サービスに努め

　ます。

○サービスの質の向上へ向けた取り組みとして、各種委員会を設置し、活動を行いながら、職域

　を越えた連携により、きめ細かい介護体制を整えます。

○介護職員の専門的な技術・資質向上や自己啓発を支援し、施設内外の研修会への積極的参加や

　資格取得を奨励します。

○困っていることにすぐ対応する軽やかなフットワークと、温かみ溢れる笑顔で対応します。