1.介護保険法並びに厚生労働省令、告示の趣旨及び内容に沿ったものとする。

2.入居者の人格を尊重し、常に入居者の立場に立ったサービスの提供に努めると共に、個別の介護計画を作成することにより、入居者が必要とする適切なサービスを提供する。

3.入居者及びその家族に対し、サービスの内容及び提供方法についてわかりやすく説明する。

4.適切な介護技術をもってサービスを提供する。

5.常に、提供したサービスの管理・評価を行なう。

ケアホームあや音が提供するサービスは生活にメリハリをつけていける様、大きく２つに分けて行います。

[活動日]

活動日とはデイサービス（通所介護）のような援助内容です。創作活動・外出援助（買い物を含む）・趣味活動・機能訓練など様々な行事を行っていきます。「１つの行事」ではなくご入居者様が「選択できる」サービスを提供いたします。

[生活日]

生活日とはなにも決められない自由に過ごす日となります。また、この日を使い、受診往診、散髪、面会者と過ごす、など行えます。

　意欲有る方にとって生活日は『退屈な日』になる可能性もありますが、ご入居者様の「生活履歴」のもと、ご入居者様が生きがいを持って生活できるよう施設における『役割』を検討し一緒にお手伝いさせていただきます。また、午前中は希望者のみで行う看護師による室内機能訓練（簡易的なもの）を実施していきます。生活日は『体を休め、自由に過ごす』ことを目的としていますので、疲れてしまいそうな機能訓練は避け、嚥下訓練や指先の訓練などを実施していきます。