入居契約書及び特定施設入所者生活介護利用契約書に定められた事項を遵守し、ホームが入居者にとって、快適で安全な生活の場となるよう、その実現を目指すものとします。事業者は、入居者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、介護保険法令等により定められた特定施設入所者生活介護（以下「特定施設介護」という）を提供します。事業者は、特定施設介護の提供にあたっては、常に入居者の心身状況等の把握に努め、入居者、契約者及びその家族等に対し、その相談に適切に応じるとともに、入居者の社会生活に必要な支援を行なうものとします。

医療依存度が高くなっても、24時間体制で看護職員が常駐しておりますので、移り住まなくてもよい環境を目指しております。家庭的な雰囲気を大切にしております。ジョイフル・ファミリーの名前どおり、全体が楽しい家族のようになれるよう努力しております。