①「介護保険法」および「栃木県有料老人ホーム設置運営指導指針」を遵守し、適正な運営管理を行います。

②支援を必要とする高齢者が安心して生活できる「住まい」と「介護サービス」および「生活サービス」（健康管理サービス、食事サービス、相談援助サービスを含む）を一体として提供します。

③入居者さまやご家族と笑顔でコミュニケーションを図り、入居者さまの立場に立ったサービスを提供します。また、スタッフ間のあいさつと情報交換をしっかり行い、明るい環境のもと、ミスのない介護サービスを提供します。

④入居者さまの意欲的・活動的な日常生活の回復こそ最良のリハビリであると考え、《やさしく、わかりやすく、根気よく》をモットーに、入居者さまの《生活づくり》を支援します。

⑤ご家族との連携を密にし、医療や在宅支援サービス等の協力のもとに、在宅復帰に向けた総合的な支援を継続的に行っていきます。

コミュニケーションと生活リハビリを理念とし、それにもとづく実践を徹底する。日中時間帯はレクリエーション活動、趣味活動、談話活動等を積極的に行い、居室での閉じこもりをなくし、入浴は夕方浴とするなど、「ふつうの生活づくり」へ向ける「生活ケア」を行う。