◎運営指針の「心をより豊かに　人生をより安心に」は入居者が老後の人生設計に求めるテーマ。

　このテーマを入居者の皆様に実現していただく為、以下二つのサービスをモットーとしています。(1)接客サービス：入居者は、常にお客様という基本を忘れることなく接客サービスに心がける。

　(2)家族サービス：介護が必要となった方への接し方は、ご家族の代わりに身のまわりのお世話をするような家族サービスを心がける。

◎介護指針「介護を受けられる方が重度化した場合、施設内でも対応します」

　重度化した場合（ターミナル期）は、入居者本人、身元引受人及び家族の意向によりミソノピアに対し、施設内での看取り介護を要請する

　ことができます。

居室介護を基本として、介護居室を効果的に使用している。