１．本事業において提供する特定施設入居者生活介護及び介護予防特定施設入居者生活介護は、介護保険法並びに関係する厚生労働省令、告示等の趣旨及び内容に沿ったものとします。

２．入居者が、その状態と有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう個別の（介護予防）特定施設サービス計画を作成し、適切なサービスを提供します。

３．入居者の人格を尊重し、常に入居者の立場に立ったサービスの提供に努めます。

４．入居者及びその家族に対し、サービスの内容及び提供方法等の必要事項についてわかりやすく説明します。

５．適切な介護技術並びに知識をもってサービスを提供します。

６．入居者本人又は他の入居者の生命・身体を保護するため緊急やむを得ない場合を除いて、身体拘束、その他入居者の行動を制限しません。

７．各関係機関との密接な連携に努めます。

介護保険法上の（介護予防）特定施設入居者生活介護サービスだけでなく、食事提供、外出同行等の介護保険外サービスを組み合わせて、入居者の明るく豊かな生活をサポートします。また、サービスを提供するにあたっては、単に、サービスを利用する者と提供する者の関係にとどまらず、互いに認め合い、助け合い、教え合える豊かな人間関係を育むことを目指します。