1.本事業所は、要介護状態によって自立した生活が困難になったお客様に対して、心身の状態に合わせた個別の介護サービス計画を作成し、家庭的な環境の下で食事・入浴・排泄等の日常生活の世話及び心身の機能訓練等の必要なサービスの提供に努めるものとする。2.可能な限り自立した生活が送れるように「自立支援・援助」をサービスの基本とし、お客様の意思及び人格を尊重し、お客様の立場に立った適切なサービス提供に努めるものとする。3.従業者が決めた型どおりのスケジュールではなく、生活の主体はお客様であり、自己決定権を有し、またご家族と共に築くホームとする。4.ホーム完結型にならないように関係市町村や他の施設・ボランティア等の福祉サービスを提供する者と綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努め、地域を生活圏とした社会生活上の便宜を図るものとする。

介護に関わる職員体制/2.5：1以上