①介護保険法並びに関係する厚生労働省令、告示、通知の趣旨及び内容に沿ったものとする。

②入居者の要介護状態又は要支援状態の軽減又は悪化の防止に資するよう、安心して日常生活を送る事ができるように入居者の心身の状態を踏まえて実施す　る介護計画に基づき漫然かつ画一的なものにならないよう配慮して行う。

③親切丁寧を旨とし入居者その家族から求められた時はサービスの提供法等について理解しやすいように説明を行う。

④提供する介護の質の評価を行い常にその改善を図る。その為意見交換の場として年に１回運営懇談会を設置します。その構成委員は、入居者及びその家族　又は連帯保証人兼身元引受人、当施設の管理者並びにその他の職員とします。

⑤関係市町村、地域の医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り総合的なサービスの提供に務める。

東京海上日動火災保険（株）