１）常に入居者の立場に立ち、そのニーズに配慮しつつ、地域社会の一員として健康で安心した自立生活が継続できるよう最善を尽くします。２）地域社会の一員としての日常生活の営み、社会、経済、文化その他あらゆる分野の活動に参加する機会を有効利用することが出来るよう支援するとともに、新たなグループ活動展開の端緒となるよう助言に努めます。３）入居者の日常生活を豊かにするため、個人の持つ趣味や特技などの活用の場として、グループ活動に対して積極的に支援します。

ハイツ城山には、建物内に城山デイサービスセンター、城山ホームヘルパーステーションも併設されており、そちらのサービスも入居者様の必要な介護状態に応じて利用していただくことも出来ます。その他にもハイツ城山の職員が入居者様の体温・血圧等の測定を１日2回行っており、更には永井整形外科医院やかじはらペインクリニックとも連携を図っておりますので、入居者様が安心して暮らすことができます。また、季節に応じての行事も計画しております。