1、事業者は、利用者の意見及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるものとする。

2、事業の実施に当たっては、事業所の所在する市町村、協力医療機関に加え、居宅支援事業所、他の居宅サービス事業所、保健医療サービス及び福祉サービスを提供するものとの連携に努めるとともに、常に利用者の家族との連携を図り、利用者とその家族との交流等の機会を確保するよう努めるものとする。

自立支援を最大の目的とした介護サービスを提供