○事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。

○従業員は、指定特定施設入居者生活介護の提供に当たって、特定施設サービス計画に基づき、要介護状態の利用者に対し、入浴、排せつ、食事等の介護その他の日常生活上の世話、機能訓練及び療養上の世話を行うことにより、要介護状態となった場合でも、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう必要な援助を行います。

○介護は、利用者の心身の状況に応じ、利用者の自立の支援と日常生活の充実に資するよう適切な技術をもって行うものとし、漫然かつ画一的なものとならないよう配慮して行います。

○事業の実施に当たっては、地域との結びつきを重視し、関係区市町村、協力医療機関、居宅介護支援事業者、地域包括支援センター、その他の居宅サービス事業者、介護予防サービス事業者並びにその他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるとともに、常に利用者の家族との連携を図り、利用者とその家族との交流等の機会を確保するよう努めます。

○「東京都指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営の基準に関する条例」及び「東京都指定介護予防サービス等の事業の人員、設備及び運営並びに指定介護予防サービス等に係る介護予防のための効果的な支援の方法の基準に関する条例」に定める内容を遵守し、事業を実施します。

○安定的かつ継続的な事業運営に努めます。

サービス付き高齢者向け住宅とは、安否確認・生活相談・緊急時対応等のサービスが付帯した、バリアフリー構造の高齢者向け住宅です。介護が必要となっても、施設ではなく、住宅での介護を受けながら生活を継続することができます。プラチナ・シニアホーム東大和は、全室個室制となっており、入居者の皆さまが家庭的な環境の中で、自分らしく、楽しく穏やかな気持ちで、すこやかな生活が送れるよう、24時間体制で支援をいたします。

（介護予防）特定施設入居者生活介護の指定を受けており、介護付有料老人ホームと同様の人員配置で職員が２４時間体制で支援しております。要介護・要支援認定を受けている方は、（介護予防）特定施設入居者介護のサービスを利用することができます。

機能訓練指導員として、非常勤理学療法士を配置しています。