入居者との関わりを大切にし、個々のニーズの的確な把握とその実現に努めます。また、地域に密着した施設となるよう「地域交流スペース」を有効に活用し、地元商店街や地域住民との交流に努めます。

入居者個々のニーズに迅速かつ的確に対応できるよう、日頃から入居者の声に耳を傾け、相談業務等を通して、きめ細かな状態の把握に努めています。また、外出の機会を多く設けることにより、閉じこもりを防ぐとともに、生活に適度な刺激が得られるように配慮します。