1　介護保険法等の主旨にそって、要支援者または要介護者の意思及び人格を尊重し、介護予防特定施設サービス計画または特定施設サービス計画に基づき、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事等の介護、その他の日常生活上のお世話、機能訓練及び療養上のお世話にわたる援助を行います。

２　サービスが高齢者の健康と生活の基盤に深く関わるものであることに鑑み、その提供に当たっては、事故の防止はもとより、高齢者の心理面に配慮するほか、関係市町、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

３　安定かつ継続的な事業運営に努めます。

利用者が自立した日常生活を営むことができるように、利用者の心身の状況や要望に応じ、一日の生活の流れに沿って、適切な技術による介護サービスを提供し、又は必要な支援を行います。