・入居者の人格およびプライバシーを尊重し、心身の状態に適したサービスの提供をする。

・常に利用者側の立場で考え、施設を適切な環境に保つ努力をするとともに、明るく楽しい施設の雰囲気作りに努める。

・サービスの内容及び料金について、利用者及びその家族に対し明示し、理解を求めていくこととする。また利用者及びその家族の求めに応じて、サービス提供記録を開示する。

・事業者ならびに全従業員は、サービスを提供する上で知り得たご契約者及びその家族等に関する事項を正当な理由無く第三者に洩らしません。（守秘義務）

入居者のニーズに合わせた介護サービスの提供