長い人生の歩みの中で、それぞれ異なる生活体験と価値観をもっておられる入居者のプライバシーを最大限に守りながら、個々の有する能力に応じ自立した日常を営むことができるよう配慮し、安心して生活が送れるように支援する。

要介護認定を受け、介護保険法に定める指定特定施設入居者生活介護・指定介護予防特定施設入居者生活介護のサービスを利用される場合、介護支援専門員が入居者の状況に応じた介護計画を作成し、別添「介護サービス等の一覧表」に基づきサービスを提供する。介護計画作成にあたっては、原案の内容について入居者本人または契約立会人に説明し、文書で同意を得ることとする。「介護サービス等の一覧表」の内容に変更がある場合は、事前に説明する。