・事業所の従業者は利用者の要介護状態等の軽減又は悪化の防止に資するよう、その目標を設定し認知症の状況等利用者の心身の状況を踏まえて日常生活に必要な援助を計画的に行う。

・特定施設サービス計画に基づき、漫然かつ画一的にならないよう配慮して行う。

・事業所は利用者の個人情報の取り扱いについてその利用目的を示し、予め本人の同意を得て取り扱うものとし、個人情報の管理に努める。

・事業を運営するに当たっては、県及び関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者の要介護（要支援）状態の軽減又は悪化の防止に努め、利用者の心身状態を踏まえて個別に介護計画を作成し、日常生活ができる様支援します。