入居者である要介護者等の意思及び人格を尊重して、常に入居者の立場に立ったサービスの提供に努めます。

（その内容）

【自立支援サービス】

　退院後や要介護認定申請中、ケアプランに基づいたサービスをいたします。（※介護保険の申請を前提とした認定時までのサービス）

【健康管理サービス】

　定期健康診断（年2回：1回は管理費内、1回は実費）、健康相談、毎日の安否確認

【治療への協力サービス】

　お見舞い、入退院時の対応をいたします。また、体調の急変時には的確かつ迅速に応急処置を行い、状況により協力医と連絡をとる等必要な措置を講じます。

【食事サービス】

　１日３食の提供、（食事代は実費）

【生活相談・助言サービス】

　各種相談、助言など

【生活サポートサービス】

　タクシーの手配、クリーニング店や宅配業者の取次ぎ、電球の取り替え、水つまり応急処置などのフロントサービス、病気時のおかゆ等軟食対応・配下膳・布団干し・簡単な居室清掃など

【コミュニケーションサポートサービス】

　イベント企画、生きがい支援など

【ハウスが提供する介護サービスの内容、頻度、費用負担】

　別添介護サービス等の一覧表をご参照下さい。

【事故発生時の対応】

　万一事故等が発生した場合には、事故対応マニュアルに基づき、応急措置、家族又は緊急連絡先に連絡するとともに、速やかに主治医または119番に連絡をとる等、必要な措置を講じます。また、事故についての検証、今後の防止策を講じます。また、ハウスは非常災害時に備え、緊急時対応マニュアルを設置するとともに、非常食の備蓄を行います。