心身に何らかの不自由があり、お一人で日常生活を維持してゆくことが困難な高齢者の方お一人おひとりが、自由と尊厳をもって、ご自分らしい生活を生き生きと楽しくお過ごし頂くよう、「おもてなし」の心で生活のお手伝いをさせて頂きます。運営にあたっては、「1　個人の自由・尊厳・プライバシーの尊重」「2　お一人おひとりに合わせた生活のお手伝い」「3　身体介護だけではない「生活とこころ」の視点」「4　ご家族様のお気持ち」「5　ご利用しやすい料金での運営」を大切にしています。また、機能訓練指導員が、介護職員に介護予防の方法をアドバイスしたり、ケアプランで残存機能の維持をはかるなど、介護予防及び介護度進行予防をはかっております。

利用者の心身のご状態やご要望に応じて適度な社会生活を維持できるように少人数のグループケア(ユニットケア)を行っております。各グループには、これまでの生活やこだわりを伺っている気心の知れたスタッフが、お一人おひとりとの関わりを大切に、丁寧なサービスを提供します。認知症の方も、お一人おひとりにあわせたケアプンを中心に、ゆとりを持ってケアすることで混乱なく日常の生活を楽しんで頂きます。日常生活は「くらら」がお世話させていただきますが、ご家族のこころのつながりは今まで以上に大切に「ご利用者・ご家族・くらら」の三者で、その方ならではの「ご自分らしい」暮らし方を支えていくホームです。