1、本事業所が提供する特定施設入居者生活介護、介護予防特定施設入居者生活介護は、介護保険法令及び厚生労働省通知の内容に沿ったものとします。2、利用者の人格を尊重し、常にサービスの提供に努力し、利用者が必要とする適切なサービスを提供します。3、サービスの提供は、個別の特定施設サービス計画、介護予防特定施設サービス計画を作成し、利用者の同意の下に実行します。また、サービスの提供記録に関し、利用者からその開示を求められた場合は、速やかに応じます。4、利用者の個人情報の取り扱いについては、その利用目的を示し本人のあらかじめの同意を得て取り扱うものとし、個人情報の管理等に努めます。

指定基準よりも手厚い介護サービスを提供するために、利用者への人員配置の基準の割合を2.5：１としている。

損害保険（居宅事業者向　賠償責任保険）の加入・・・業務遂行中の事故、施設での事故、業務の結果による事故、管理財物の事故、臨時借用した自動車での事故など。