利用者の要介護状態の軽減または悪化の防止に資するように、認知症の状態等利用者の心身の状況を踏まえて、日常生活に必要な援助を適切に行う。また、特定施設サービス計画に基づき、援助内容が画一的なものとならないようにする。

外出・外泊は自由（身体状態による）など、外部との触れ合いの機会を持つことが出来るように配慮しています。また、入居者や家族とのコミュニケーションを第一に考えて運営しており、運営懇談会はもとより、別途入居者懇談会や茶話会など意見交換等の機会を多く持っています。