事業所の従業者は、要支援・要介護者にある者について、事業所内において家庭的な環境の下で入浴、排泄、食事等の介護、その他の日常生活上のお世話、相談及び機能訓練を行うことにより、入居者のその有する能力に応じ、自立した日常生活が営むことができるようにするものとする。

建物内の有料老人ホーム区域以外の２階にてリハビリ、マッサージ等を行うことができる。