(1)「介護保険法」および「新潟県有料老人ホーム設置運営指導指針」を遵守し、適正な運営管理を行います。

(2)支援を必要とする高齢者が安心して生活できる「住まい」と「介護サービス」および「生活サービス」（健康管理サービス、食事サービス、相談援助サービスを含む）を一体として提供します。

(3)利用者さまやご家族と笑顔でコミュニケーションを図り、利用者さまの立場に立ったサービスを提供します。また、スタッフ間のあいさつと情報交換をしっかり行い、明るい環境のもと、ミスのない介護サービスを提供します。

(4)利用者さまの意欲的・活動的な日常生活の回復こそ最良のリハビリであると考え、≪やさしく、わかりやすく、根気よく≫をモットーに利用者さまの≪生活づくり≫を支援します。

コミュニケーションと生活リハビリを理念とし、それにもとづく実践を徹底する。

日中時間帯はレクレーション活動、食堂での食事、談話活動等を活動的に行い、居室での閉じこもりをなくし、利用者の「生活」づくりを支援する。