入居者に対して担当者をつけて個別ケアを実施している。ホームページや広報誌、家族への通信など情報公開を積極的に進めている。

ISO9001:2008を認証取得し、業務の手順化、サービスの質の向上に活かしている。

地域とのつながりを密にし、学校や地域行事にも積極的に参加をしている。