利用者の暮らしのパートナーとして、様々な場面に寄り添い”私はこうしたい”と望む暮らしの実現に向けて共に歩みます。また、４つの原則（（1）利用者のペースに合わせること（2）優しく触れ合うこと（3）同じ目の高さで接すること（4）ダメと言わないこと）を基本に利用者のできること、やりたいと思えることを考えながらかかわっています。また、身体拘束は絶対に行いません。