明るく家庭的な雰囲気を重視し、ご利用者が「にこやか」で「個性豊かに」過ごすことができるよう、サービス提供にあたっては、親切丁寧を旨とし、ご利用者又はご家族に対し療養上必要な事項については、理解しやすいように指導又は説明を行うとともにご利用者の同意を得て実施するよう努める。