①個別ケア、ユニットケアの実践（ユニット型施設及び既存施設における小規模単位でのケアの実践）②行事・レクリエーションの多様化（利用者のニーズに沿った行事等の実践）③食事内容向上への実践（日常の食事を中心に置いたメニューの検討。利用者個々に合わせた食事形態の工夫）