利用者一人ひとりに個別担当者を配置し、個別に関わる時間を多くもつことで「利用者との信頼関係の構築」、「利用者のニーズの把握」、「業務に対する充実感」、「リスクの軽減」に取り組んでいます。

また「自立支援」や「在宅復帰」、「ターミナルケア」といった介護老人保健施設としての役割を果たせるよう、取り組んでいます。