入居者の福祉ニーズは、ますます多様化、複雑化してきている。また、個人のプライバシーの確立保護など集団生活にも個別性をより求められるようになっている。したがって、そのあり方を見直し、入居者と職員が一体となって福祉ニーズ、問題の解決を図っていく。