個別性のあるサービスを実現するため、固定チーム・継続受け持ち制をとっている。自立支援及び在宅復帰に向けてＩＣＦの概念を取り入れたリハビリ、安心安全を保障するための事故・感染・苦情などのリスク管理、さらに様々な職種との連携強化で褥瘡・栄養管理・口腔管理などを実施している。パーソンセンタードケアを学びつつ、認知症ケアにも積極的に取り組んでいる。