１.当施設では、利用者の意思及び人格を尊重しており、自傷他害の恐れがある等の緊急止むを得ない場合以外、原則として利用者に対して身体拘束を行わない。２．利用者の個人情報の保護は、個人情報保護法に基づく厚生労働省のガイドラインに則り、当施設でのガイドラインの提供にかかる以外の利用は原則的に行わない。３．サービス提供に当たっては、懇切丁寧を旨とし、利用者又はその家族に対して理解を得やすいように説明を行うとともに、必ず同意を得て実施するように努める。