はるな苑では、ご利用者一人ひとりの個性、心身の状況、生活歴、要望を具体的に把握した上で尊重し、家庭的な雰囲気の中で、安心して過ごしていただけるケアを実践します。8つの各ユニットがそれぞれ特徴を持ちながら家庭的な雰囲気のある生活環境を作り、ご入居者個々の要望に沿うケアの提供をしています。また、上質な介護サービス提供を目的として、介護職員の介護技術向上の為、施設内研修の充実化、介護の心得やユニットケアの実施方法等の習得といった施設外研修への参加機会を多く確保しています。