1.利用者から「ケアハイツ玉城を利用して良かった」と言われるように。

2.家族から「ケアハイツ玉城を選んで良かった」と言われるように。

3.地域から「ケアハイツ玉城があって良かった」と言われるように。

4.職員が「ケアハイツ玉城に勤めて良かった」と言えるように。