明るく家庭的な雰囲気を有し、地域や家族との結びつきを重視した運営を行い、関係市町村、居宅介護支援事業者、居宅サービス事業者、ほかの介護保険施設、その他の保健・医療サービス又は福祉サービスを提供するものとの密接な連携に努める。