・ご入居者、ご家族、職員が綿密なコミュニケーションを図ることで、ご入居者への理解を深める努力をいたします。

①今までどのような生活をし、これからの希望は何か。②食事・排せつ・入浴はどのように行いたいのか。③外出の希望はあるのか、誰か会いたい人はいるのか。

などを聞き取り、ご入居者の感謝や、思いやりの言葉や想い表情を大切に致します。