(1)「地域社会の福祉の向上を担っていく」施設となるために入居者及び家族へのサービスの質の向上はもとより、地域社会に対しても施設の専門性を還元してゆく取組みを検討する。

(2)職員一人ひとりが、サービス業であることを認識して、常に「親切」を心がけ、接遇マナーの向上に努め、相手の立場にたって考えることにより、より多くの方々に選んでいただける施設を目指す。