利用者の暮らしのパートナーとして、さまざまな場面に寄り添い、”私はこうしたい”と望む暮らしの実現に向けて共に歩みます。また、4つの原則（(1)利用者のペースに合わせること(2)優しく触れ合うこと(3)同じ目の高さで接すること(4)ダメと言わないこと）を基本に利用者のできること、やりたいと思えることを考えながらかかわっています。また、身体拘束は絶対に行いません。