個別性のあるサービスを実現するため、固定チーム・継続受け持ち性をとっている。自立支援及び在宅復帰に向けてICFの概念を取り入れたリハビリ、安心安全を保証するための事故、感染、苦情などのリスク管理、さらに様々な職種との連携強化で褥瘡、栄養管理、口腔管理などを実施しているパーソンセンタードケアを学びつつ、認知症ケアにも積極的に取り組んでいる。