第三者評価の導入や情報開示により、透明性の高いサービス内容を心掛けている。また開設以来２４時間看護体制により病弱者への対応や看取り介護に取り組んでいる。また、個別の対応を重視し、ゆとりのある入浴や快適な排泄ケアへの対応を強化し、実施している。食事はできるだけ口から食べられるようにするため、のみ込みが難しくなった入所者には医師を含む多職種と連携することで口から摂取し続けられるよう取り組んでいる。