１、入居者が安心できるよう、常に穏やかで、ゆったりした優しい対応に努めます。

２、入居者の自己決定、自己選択を尊重し、それらが可能となる場面を創ります。

３、入居者が一人でできることには、手や口を出さず、見守りの姿勢でさりげなくサポートします。