藤沢ケアセンターは、「人を大切にし、温かいサービスを提供する」をモットーにご利用者・ご家族様の声を傾聴し、家庭的な雰囲気の中で生活していただくように配慮しています。ご家族様には面会に来てくださったことを感謝し、おもてなしを心掛けています。施設の中はフロアにより入所者様の特性を考慮し、畳コーナーを設け、団欒の場としてくつろいだ気分で過ごしていただく工夫をしています。又、ご利用者様が楽しみにしている入浴は、温泉気分で入っていただこうと「ゆっくり入浴」を実施しています。浴室はスロープのある大浴場で窓から庭が眺められ、季節の移り変わりを隙間見る事が出来ます。ボランティアの方々の活動は活発で、各種行事・教室のご協力をいただき、ご利用者様に大変喜ばれています。地域活動においては、「認知症」の講演や「認知症予防教室」の開催等に協力をし、施設周辺の小・中学校の生徒ボランティア活動や施設見学を積極的に受け入れています。