看護・介護職員は利用者に対する直接処遇を行うため、各職種の業務内容と役割を尊重しながらサービスを提供します。　そこで、利用者の施設生活向上のために看護・介護がそろぞれの職域における垣根を低くした中で、互いの職域を尊重し、相互の情報交換・連携を密にとりながらチームケアとして処遇にあたります。　また、利用者は人生の先輩であり、敬愛されるべき存在であることを認識し、利用者一人ひとりの立場にたち、一人ひとりのペースに合わせた処遇を心掛けます。　加えて、利用者の自主性を尊重することも重要であり、そのためには利用者の希望・要望を把握することが必要となります。個々の心身の状態に応じた、自立した生活のための支援を行います。