介護職員は「笑顔で挨拶」をモットーに明るく活気ある雰囲気作りを心掛けている。また、居室担当制度により各担当職員は毎月家族に利用者の生活の様子などを文書により連絡している。他に年々地域との交流を深め開かれた施設を目指している。