毎月１回、入所者常会を開催し、利用者の方々の意向や希望を伺い、それらの実現に向けて取り組んでいる。一番多いのは食べ物に関する希望で、近隣のファミリーレストランや回転寿司に出かける機会が多い。ショッピングや家族の方とピクニック・花見（桜・コスモス等）見物等外出機会が多い。また、日常会話の中から生活暦を把握し、かつてやっていたことを再現しようとサービス内容に取り入れている。自宅への外出、外泊支援も行っており、ご家族との繋がりや家に帰れる喜びを持ちながら生活して頂けるよう取り組んでいる。

　また、竹内理論による自立支援介護を取り組んでいる。

　ブログの更新もまめに行っている。