当施設のキーコンセプトである「日本人の心」をいつまでも忘れることなく、日本人としての快適な生活の場を提供できるように努め、「ありがとうの心を　さりげない　やさしさに」を理念として掲げている。また「拘束しない介護」を行っており、熊本県の身体拘束ゼロモデル事業所となっている。