グループケアを導入し、利用者一人ひとりに細やかなケアを提供している。そして、業務手順書とスキルチェック表を活用し、施設サービス計画の定期的且つ随時の見直しを全職種連携のもとに行なっている。また、栄養ケアマネジメントや身体拘束ゼロの継続等、今までのノウハウを蓄積して個別支援の質を高めている。