各々の課題や思いをいれた施設サービス計画書に基づいた個別サービスの実施を重点としている。また、家族会を置き、行事の運営や避難訓練の実施を協働し、開かれた施設を目指している。地域住民と合同で夜間避難訓練を実施している。