○利用者には、いつも笑顔で接するよう職員は、心がけています。○ナースコールには、すぐに対応しております。○利用者の持っている能力を発揮できるよう働きかけています。○利用者の秘密を守ることは、信頼関係の基本と考えています。○「一緒にやりませんか」の「共に」の心を大切にしています。