多くの方から、家庭的であたたかいという評判を頂いています。おひとりひとりのご利用者、ご家族と密接な連絡をとり、信頼関係を築くことに力を入れています。ご利用者の尊厳を大切にし、身体拘束ゼロに取り組んでおり、平成13年10月に達成。以後継続して対応的拘束ゼロを進めています。並行して事故防止の為に、個別対応のフットコール、衝撃吸収マット、Ｌ字柵、低床ベッドなどを充実させています。食事は自営で、おいしく・楽しく食べて頂くことを目指し、身体状況、嗜好に合わせ、代替食や補助食など、個別対応が充実しています。誕生会、行事には手作りケーキや和菓子を楽しんで頂いています。隣接クリニックの医師と連携し、日常の健康管理をきめ細かく行なっています。看取り介護も、開設当初より実施しています。