「個人の尊厳」「残存機能の維持、継続」の原則を土台しとて、「利用者の日常生活全般を支援する観点」に立って施設サービス計画を作成し、全職員（他職種）共通認識の基にサービスの提供にあたっている。施設サービス計画が、利用者本人、家族の希望に添ったものであるか等、サービスの質を常に見直し、提供するサービスの質の向上を目指している。又、居宅支援との切れ目のない継続的なケアの提供に努めている。